OPTIMAL SYSTEMS gehört verfolgt mit der ECM-Softwaresuite OS|ECM einen ganzheitlichen Technologieansatz und gehört seit Jahren zu den führenden deutschen Lösungsanbietern für Enterprise Content Management (ECM). Auf Basis der eigenen Technologieplattform OS|ECM stellt OPTIMAL SYSTEMS Lösungen bereit, die alle Belange eines umfassenden ECM, wie z. B. Archivierung, DMS, Workflow, Capturing, Records Management, Collaboration Management, Life Cycle Management und Business Process Management, abdecken.

Kerngeschäft von OPTIMAL SYSTEMS ist die Entwicklung der ECM-Suite OS|ECM für die Marktsegmente Industrie (inkl. Handel und TTU), Öffentliche Verwaltung und Gesundheitswesen. Die breite Produkt- und Lösungspalette auf Basis der ECM-Suite OS|ECM unterstützt Anwender, alle relevanten Informationen in Form von Daten oder Dokumenten schnell zu finden, gezielt zu verteilen und zeit- und ortsunabhängig in der gewünschten Präsentationsform zur Verfügung zu haben.

Die Software ist plattformunabhängig und kann einfach, schnell und kosteneffizient an die jeweiligen Kundenanforderungen anpasst werden. Auf der Basis von OS|ECM werden Lösungen für häufig auftretende Anforderungen entwickelt. Hierbei handelt sich sowohl um branchenunabhängige als auch um fachspezifische Lösungen, wie z. B. Vertragsmanagement, Posteingangslösungen oder die elektronische Personalakte. Sämtliche dieser Lösungen sind offene Lösungen, die schnell und problemlos an die jeweils speziellen Geschäftsabläufe der Anwender angepasst werden können.

Das Produktportfolio von OPTIMAL SYSTEMS wird durch ein umfassendes Dienstleistungsangebot bestehend aus Consulting- und Support-Services sowie Schulungen ergänzt.
Zu den Kunden von OPTIMAL SYSTEMS gehören rund 800 Unternehmen und öffentliche Institutionen, darunter Hoffmann-La Roche, Mövenpick, der TÜV-Süddeutschland, das Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte, zahlreiche Krankenhäuser, Kliniken von Landesversicherungsanstalten und Universitäten sowie rosund 200 Städte, Landratsämter und Kommunalverwaltungen in ganz Deutschland.